Aviso de privacidad y Términos y condiciones
1. Identidad y domicilio del responsable
Grupo Nediz es el nombre comercial de Eleazar Neria Hernández (RFC NEHE7708233V0), con domicilio en Avenida de los Ingenieros 582, Mineral de la Reforma, Hidalgo, México, responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio.
2. Datos personales que recabamos
Para procesar tu compra, cotización o contacto recabamos: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal), y, si solicitas factura, tus datos fiscales (RFC, razón social, uso de CFDI). No almacenamos el número de tu tarjeta de pago: cuando el pago en línea está activo, se captura directamente por la pasarela de pago certificada (nunca en nuestros servidores); si en su momento el pago se realiza por transferencia bancaria, solo recibimos la confirmación del movimiento, no tus datos bancarios completos.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para: procesar y dar seguimiento a tu pedido o cotización; coordinar el envío con nuestro proveedor logístico; emitir tu factura cuando la solicitas; atenderte por WhatsApp o correo; y prevenir fraudes. No usamos tus datos para fines de mercadotecnia ni los compartimos con terceros para publicidad. Si en el futuro se ofrece un uso adicional (por ejemplo, notificarte promociones), se te pedirá tu consentimiento expreso y podrás darte de baja en cualquier momento.
4. Derechos ARCO — cómo ejercerlos
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) escribiendo a proyectos@gruponediz.com.mx. Tu solicitud debe incluir tu nombre, un medio de contacto y una descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tu derecho. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP, y en caso de proceder, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
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6. Términos y condiciones de compra
Los precios y la disponibilidad del catálogo se muestran en tiempo real y pueden cambiar sin previo aviso, ya que provienen de nuestro proveedor mayorista autorizado. El precio y la existencia se confirman de nuevo al momento de procesar tu pedido. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago, y el envío es gestionado y entregado directamente por nuestro proveedor logístico a la dirección que nos proporciones. Cuentas con 5 días hábiles a partir de la entrega para ejercer tu derecho de cancelación en compras a distancia conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, salvo en productos que por su naturaleza no admitan devolución (software activado, productos personalizados). La garantía de cada producto es la que ofrece su fabricante; te apoyamos a gestionarla. El método de pago disponible actualmente se coordina directamente por WhatsApp tras confirmar tu pedido; esta sección se actualizará en cuanto el pago por transferencia bancaria referenciada esté activo como método definitivo.
7. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales, operativos o de nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier cambio relevante se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos consultarlo periódicamente.